All things engineering: processes, best practices, setup guides, and more!

Диагностика проблем

Часто задаваемые вопросы

Диагностика стабильности работы интернета

Ошибки при отправке SMS

Проблемы и ошибки запуска клиентского приложения XLombard/XProkat

Прочие ошибки при работе приложения

Диагностика стабильного подключения к Телефонии Билайна, Манго и ЮИЗ draft

Как проверить что сервис DaData не доступен?

Ошибки НБКИ

ATOL Online - Ошибк печати чека “GetToken”

Ошибки сервисов проверок

Пользователи и роли

Добавление/редактирование пользователя

Как добавить нового пользователя в XL или XP силами технической поддержки

Процедура восстановления пароля

Удаление сообщения из ленты событий

Склад (группа модулей)

Включение интеграции с модулем “Склад”

Добавление склада

Модуль “Остатки”

Модуль “Документы склада”

Скоринг / Проверки / Андеррайтинг

Проверка клиента с помощью TotalReport

Отправка в НБКИ данных

CRM и работа с клиентами

Распознавание адреса

Дубликат номера телефона

Дубликат паспорта

Документооборот

Модуль сканирования документов

Прикрепление документов со сканера

Дополнительные документы

Касса и наличные

Электронный кассир F.A.Q.

Подключение кассы через драйвер Атол

Подключение Облачной кассы Атол-Онлайн (online.atol.ru)

Чек коррекции

Ошибки кассы

Как внести наличные на баланс кассы?

Прочее

Использование папок при добавлении изображений к базовым объектам

Акты об оказанных услугах — бесплатно через ЭДО или платно на бумаге

Решение проблемы с переустановкой приложения каждый день

Установка обновления Windows

Как защитить себя от вируса Шифровальщика?

Нейросети

Распознавание паспортных и ВУ данных по фото

Настройка интеграции X:ReCall

Сервер приложений

Перезагрузка WEB сервера

Как определить версию сервера

Обновление сервера

Определение папки установки серверного приложения

Выполнить бекап БД

Запуск SQL-скрипта на сервере

Восстановить БД из бекапа

Установка серверного приложения

SMS, IP-телефония и WhatsApp

Подключение отправителя на примере SMS.ru

Настройка согласия клиента на получение СМС-рассылок

Подключение телефонной трубки к модулю IP-телефонии

[Настройка телефонии UISCOM.RU (ЮИЗ)](https://grove-house-6a9.notion.site/UISCOM-RU-2170b05c2c8b4bdc80aa6270c5ef4fc1)

[Настройка рабочего места пользователя UISCOM.RU (ЮИЗ)](https://grove-house-6a9.notion.site/UISCOM-RU-b47c294904d04a1ea4fe56305c0bc986)

Настройка телефонии Mango-Office (Манго)

Настройка рабочего места mango (манго)

Mango calltracking настройка

Ошибки в работе телефонии и их решение

Как пользоваться модулем WhatsApp

Использование шаблонов сообщений WhatsApp

Использование многоканальности в модуле WhatsApp

Редактирование списка пользователей Wazzup

Двухканальные записи звонков

API и личные кабинеты

API для добавления заявок

API для создания кабинета клиента

API для создания альтернативных клиентов

Выгрузка формы “Пример запроса API”

API BaseDocs

Финансы

Базовые финансовые объекты

Интерфейс управления Лицевым счетом клиента

Бонусные баллы

Загрузка платежей из файла CSV (импорт платежей)

Загрузка платежей в формате 1С

Распределение прав в финансовых объектах (доступ к финансам)

Промокоды

Отчеты и дополнительные модули

Кастомные аналитические отчеты

Модуль GPS-Маяки

Отчетность и метрики в модуле “Рабочий стол”

Видео описание модуля “Аналитика”