Заявки добавляются автоматически при обращении клиента в компанию, настраиваются и дополняются в зависимости от потребности. Так же заявки можно добавить самостоятельно, вручную
ВАЖНО! В Каждом открытом окне , после завершения процедуры заполнения, необходимо обязательно нажимать кнопку справа внизу “Сохранить”
Рассмотрим пример добавления заявок вручную:
При открытии окна заявки мы уже настраиваем обращение по услуге, заполняем поле с контактами обратившегося , заполняем более подробную информацию из обращения
В свою очередь в окне добавления контакта мы можем указать все базовые данные по контакту Такие как : Юр статус, Категория клиента , ФИО и дата рождения, пол , Адрес Но если необходимо, можем заполнить все поля нажав на соответствующую кнопку
В таком случае у нас появляется возможность добавить данные о клиенте более подробно. А так же распознать эти данные по средствам встроенных алгоритмов и скорректировать , дополнив например адрес почтовым индексом и геолокацией.
В следующем разделе рассмотрим пример редактирования заявок Перейти в раздел редактирования заявок