Где настроить?

Принцип работы

Разбираем по пунктам

Периодичность срабатывания

Запуск функции в ручном режиме

Запись в журнал действий

Где настроить?

Функционал находится в настройках конфигурации: Как открыть форму конфигурации системы

Untitled

Принцип работы

Закрываются все заявки в статусе "обработка заявки" и "новая". Через N дней с даты последнего изменения, в них устанавливается новый статус "отмена обработки" с детализацией "просрочена".

Разбираем по пунктам

Закрываются все заявки в статусе (с результатом обработки) "обработка заявки" и "новая".

Untitled

через N дней

Untitled

с даты последнего изменения (столбец “последнее действие”)

Untitled

<aside> 📎 Примечание: Для статуса “Обработка заявки”, последнее действие = последнее сохранение заявки. Для статуса “Новая”, последнее действие = дата создания заявки.

</aside>