Данная ошибка может возникать в двух случаях:
Ваша компания отключена за неуплату или за нарушения пунктов лицензионного договора. При этом следует обратиться в техническую поддержку для выяснения причин отключения.
Если вы не отключены от обслуживания, то скорее всего проблема аналогична разделу **1. “Доступ к базе данных отсутствует”** и повторить все шаги по диагностированию проблемы из раздела 1.
Если с интернетом все нормально, и ваша компания НЕ отключена от обслуживания, то скорее всего сменился IP-адрес вашего сервера. Следует обратиться в техническую поддержку и подать запрос на “сброс данных авторизации сервера”.