<aside> 💡 Для вашего удобства документация сделана в двух вариантах: видео-формат и текстовая инструкция.
</aside>
После настройки интеграции, у вас появится данная кнопка с цифрой, где видно, сколько сообщений не разобрано.
Для начала необходимо нажать на кнопку, где перед вами откроется интерфейс модуля WhatsApp
Для того, что бы начать диалог с клиентом, необходимо нажать на ФИО клиента в левом меню или нажать на кнопку “Добавить диалог”. Кнопка “Добавить диалог” открывает окно, где можно выбрать любого из существующих клиентов, нажав на кнопку “Лупа”. После выбора клиента, автоматически подставятся все поля “Контакт” и “Контактный номер”. После выбора клиента, можно начать диалог, нажав на кнопку “Начать диалог”
После этого откроется интерфейс диалога с выбранным клиентом, при этом вся история переписки сохраняется.
Далее можно писать клиенту в нижнем меню и отправлять сообщения либо на кнопку “Галочка” или нажимая кнопку на клавиатуре “Enter”. Также по статусам отправки и доставки сообщений:
Сообщение отправлено.
Сообщение доставлено.
Сообщение прочитано
Также если добавить себе диалог, который открыт у другого пользователя, то будет предупреждение о том, что диалог открыт у другого пользователя.
