Если что-то идёт не так, первым делом в личном кабинете Wazzup нужно проверить что канал активен и открыть виджет с чатами и посмотреть что происходит там.
Данная ошибка связана с не активным каналом, чаще всего бывает, что кто-то запустил WhatsApp интегрированный в Wazzup в браузере (WhatsApp Web) и тем самым сделал канал недоступным для Wazzup. Чтобы убедится, открываем в кабинете Wazzup раздел каналы и видим проблему:
Для того чтобы всё вернулось в норму, необходимо решить проблему соединения с Wazzup и перезайти в систему для обновления статуса подключения.