Данная ошибка в 100% случаев появляется при нестабильном сетевом соединении. Интернет при этом есть, так как программе удалось отправить данные пользователя на сервер и пройти процедуру авторизации. Но загрузить конфигурацию уже НЕ получается, так как для этого требуется стабильное интернет соединение.
Для проверки качества сетевого соединения воспользуйтесь инструкций Диагностика стабильности работы интернета
Действия которые могут помочь: