«Аналитический отчет» предназначен для формирования текстового анализа работы отдела или отдельных сотрудников за выбранный период. В отчете отражаются общее состояние работы, систематические ошибки по чек-листу, сомнения клиентов и рекомендации для руководителя.

Для включения в отчет информации о сомнениях клиентов необходимо выбрать соответствующую метрику «Сомнения».

1. В поле «Тип отчета» выберите «Аналитический отчет».
2. Укажите «Период данных», за который необходимо сформировать отчет.
3. При необходимости настройте дополнительные фильтры:
   • «Филиал» — если отчет нужен по конкретному филиалу;
   • «Пользователь» / «Сотрудник» — если необходимо сформировать отчет по определенным пользователям или сотрудникам.
4. В поле «Промпт» обязательно выберите промпт, по данным которого необходимо сформировать отчет.
5. В поле «Тип отчета» выберите необходимый тип аналитического отчета, например «ОП».
6. В блоке «Метрики» выберите показатели, которые необходимо использовать при формировании отчета. Список доступных метрик формируется на основании выбранного промпта. Для анализа сомнений клиентов обязательно выберите метрику «Сомнения».
7. Нажмите «Отфильтровать», чтобы применить выбранные параметры.
8. Нажмите «Отчёт», чтобы запустить формирование аналитического отчета.
9. Дождитесь завершения формирования. Готовый отчет появится на этой же вкладке «Аналитика» в общей таблице отчетов.
10. Найдите нужный сформированный отчет в таблице и дважды кликните по его строке, чтобы открыть и посмотреть результат.