Для того, чтобы посмотреть анализ звонков по актуальному промту, открываем Разделы (1), находим раздел Анализ (2) и переходим на вкладку Анализ звонков – Название (3). В этой вкладке отображаются все звонки, проанализированные по актуальному промту, и оценки по ним.

Во вкладке Анализ – Название можно открыть каждый звонок двойным кликом левой кнопки мыши и посмотреть анализ этого звонка.

В открывшемся анализе присутствуют следующие элементы:

1. Вкладка с анализом и id звонка. Если параллельно открыто несколько анализов звонков, то вкладок будет столько же, ненужные анализы из панели можно убрать нажав на крестик.
2. В этом разделе можно скачать или прослушать выбранный звонок.
3. Здесь представлены все пункты из чек-листа и оценки по ним. Объяснение каждой оценки можно открыть нажатием левой кнопки мыши на выбранный пункт анализа.
4. В результатах звонка можно ознакомиться с базовой информацией по каждому звонку (что было в звонке) и рекомендациями для улучшения последующих звонков.
5. Здесь представлена транскрибация звонка, с которой также можно ознакомиться при необходимости.
6. В разделе Комментарий можно нажать на Замок, разблокировать и оценить каждый анализ по шкале Плохо/Нормально/Отлично, а также указать свой комментарий к анализу.

Отфильтровать звонки по нужному критерию можно в разделе Фильтры. Чтобы отфильтровать звонки по показателям пункта чек-листа, нужно нажать «Показать еще фильтры».

Если требуется отправить звонок на анализ повторно или обновить статус анализа («в процессе» на «готово»), то нужно рядом с датой создания нажать на галочку, отметить необходимый звонок/звонки и выбрать для него соответствующее действие: отправить или обновить.